Atendimento no WhatsApp
Atende, tira dúvida e qualifica a qualquer hora — e passa para você quando precisa.
- 01No seu número atual, com WhatsApp Business
- 02Treinado só com as informações do seu negócio
- 03Transferência para humano nos momentos certos
AUTOMAÇÃO COM IA · VITÓRIA-ES
Automação com IA em Vitória-ES. Montada no seu negócio, não assinada na prateleira.
Atendimento no WhatsApp, chatbot no site e processos que rodam sozinhos. Não é uma ferramenta que você assina e configura por conta própria: é a automação construída em cima do seu processo, com o seu jeito de atender.
Grande Vitória presencialmente. Todo o Brasil de forma remota.
01/Sintomas
A IA não resolve tudo. Resolve isto.
Três situações que aparecem em quase toda empresa antes da primeira automação.
01
A mensagem das 22h
O cliente pergunta à noite e a resposta sai na manhã seguinte. Metade já comprou em outro lugar.
Resposta na hora, com a informação certa, a qualquer dia e hora.
02
A mesma dúvida, dez vezes
Preço, horário, endereço, prazo. Alguém digita a mesma coisa o dia inteiro.
As perguntas repetidas saem da fila. As difíceis chegam até você.
03
O copia-e-cola entre sistemas
Uma hora por dia levando dado de um lugar para outro, com erro de digitação junto.
O fluxo roda sozinho e ninguém redigita nada.
02/Escopo
O que montamos.
Seis frentes. Entram conforme o volume e o processo do seu negócio.
/CHATBOT
Chatbot no site
As dúvidas comuns respondidas antes de virarem e-mail.
- 01Chatbot com o conteúdo do seu negócio
- 02Conversa vira contato no CRM
- 03Histórico guardado para ninguém se perder
/PROCESSOS
Automação de processos
Tarefa repetitiva vira fluxo automático.
- 01Processos mapeados antes de automatizar
- 02Classificação, resumo e resposta no automático
- 03Menos trabalho braçal e menos erro
/INTEGRAÇÃO
Integração com o que você já usa
A automação entra no seu sistema em vez de substituí-lo.
- 01Conexão com CRM, agenda, planilha e ERP
- 02Dados fluindo sem redigitação
- 03Nada de trocar de ferramenta para começar
/LIMITES
Limites e supervisão
Ela responde o que foi combinado. O resto, passa adiante.
- 01Escopo definido com você antes de ir ao ar
- 02Testado com conversas reais antes da estreia
- 03Fora do combinado, transfere para humano
/CONTAS
Contas e dados no seu nome
Sem aprisionamento.
- 01Contas e chaves criadas no seu negócio
- 02As conversas e os dados são seus
- 03Pausar, ajustar ou encerrar quando quiser
03/Processo
Do mapeamento à estreia acompanhada.
01
Diagnóstico
Mapeamos o que chega hoje: volume de conversas, perguntas repetidas, onde trava. Em até 7 dias você tem a leitura.
02
Escopo
Definimos o que a automação responde e o que ela nunca responde. O limite entra no combinado, não na tentativa.
03
Teste
Ela conversa com você e com a sua equipe antes de falar com cliente. Ajustamos com conversa real.
04
Estreia
As primeiras conversas são revisadas uma a uma. O que saiu do esperado vira ajuste na mesma semana.
04/Cobertura
Grande Vitória de perto. O Brasil de onde estiver.
Vitória, Vila Velha, Serra e Cariacica presencialmente, quando a reunião pede mesa. Todo o Brasil de forma remota, com a mesma rotina. A TideShift fica em Vitória, capital do Espírito Santo.
05/Dúvidas
Perguntas frequentes
A IA não vai responder bobagem para os meus clientes?
Ela é treinada só com as informações do seu negócio e testada com você antes de ir ao ar. Quando o assunto foge do combinado, transfere para um humano — sem inventar resposta.
Funciona no WhatsApp que eu já uso?
Sim, no seu número atual com WhatsApp Business. Seus clientes não mudam nada; quem ganha um reforço é você.
Preciso trocar o meu sistema atual?
Não. A automação entra em cima do que você já usa — CRM, agenda, planilha, ERP. Trocar de ferramenta só se a atual for o próprio problema, e nesse caso a conta é mostrada antes.
Meus clientes vão perceber que é uma IA?
Você decide. Em muitos negócios vale avisar já na primeira mensagem — funciona melhor do que disfarçar. O que não muda é o combinado: quando a conversa sai do escopo, quem responde é gente.
É caro manter?
O custo mensal é previsível e bem menor que uma pessoa dedicada ao atendimento. Dimensionamos pelo seu volume de conversas — e você acompanha tudo.
E se eu quiser desligar depois?
Tudo fica documentado e nas suas contas. Sem aprisionamento: você pode pausar, ajustar ou encerrar quando quiser.
Próximo passo
A primeira conversa já vale por si.
Você sai dela com uma leitura honesta do seu digital — tenha ou não uma parceria depois.
Ou contato@tideshift.digital. Atendemos poucas parcerias por vez.